Obchodní podmínky

Účinné od 1. srpna 2026

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese gallus-product.cz. Ustanovení určená spotřebitelům se použijí pouze tehdy, je-li kupujícím spotřebitel.

1. Prodávající

Gallus Produkt, s. r. o.
se sídlem Plynární 1032/29, Holešovice, 170 00 Praha 7
IČO: 09341196, DIČ: CZ09341196
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 334785
E-mail: gabriela.kohutova@gallus-product.cz
Telefon: +420 722 424 333

Provozovna, místo osobního odběru a místo pro uplatnění reklamace: Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Informace o zboží v internetovém obchodě, včetně jeho hlavních vlastností a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů. Kupující vloží zboží do košíku, zvolí způsob dopravy a platby a před odesláním objednávky může všechny údaje zkontrolovat a opravit.

Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zboží. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a prodávající ji archivuje po dobu nezbytnou pro její splnění a plnění zákonných povinností.

Prodávající může objednávku odmítnout nebo po dohodě s kupujícím změnit zejména tehdy, není-li zboží dostupné nebo byla-li zjevně uvedena nesprávná cena. O takové situaci kupujícího bezodkladně informuje.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak. Před odesláním objednávky se zobrazí také cena dopravy a případné další poplatky.

Dostupné způsoby platby jsou uvedeny v pokladně. Při platbě na dobírku uhradí kupující celkovou částku při převzetí zásilky způsobem podporovaným zvoleným výdejním místem nebo dopravcem.

4. Dodání a osobní odběr

Zboží lze dodat prostřednictvím aktuálně nabízeného dopravce na zvolené výdejní místo či Z-BOX nebo vyzvednout osobně v provozovně na adrese Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí. Konkrétní možnosti, ceny a případné limity se zobrazí v pokladně.

Kupující je povinen uvést správné doručovací a kontaktní údaje a zásilku ve stanovené době převzít. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy. Odpovědnost za nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele jeho převzetím.

5. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Oznámení musí být v této lhůtě odesláno prodávajícímu, například e-mailem nebo poštou na kontakty uvedené výše.

Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží by mělo být vráceno kompletní a, je-li to možné, v původním obalu. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. S vrácením může počkat do převzetí zboží nebo do prokázání jeho odeslání.

Právo odstoupit se mimo jiné nevztahuje na zboží upravené podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Další zákonné výjimky se uplatní v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a obvyklým vlastnostem. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou, v sídle prodávajícího nebo v provozovně na adrese Havlíčkova 1155, Nové Strašecí. Kupující uvede číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; podle povahy vady doloží fotografie nebo zboží předá prodávajícímu.

Spotřebitel má podle zákonných podmínek právo zejména na opravu nebo výměnu zboží, přiměřenou slevu, případně odstoupení od smlouvy. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce. Informace a elektronický formulář jsou dostupné na coi.gov.cz/informace-o-adr/, e-mail: adr@coi.gov.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle kogentních předpisů země jeho obvyklého bydliště. Prodávající může podmínky přiměřeně měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.

Vzor oznámení o odstoupení od smlouvy

Adresát: Gallus Produkt, s. r. o., Havlíčkova 1155, 271 01 Nové Strašecí, e-mail: gabriela.kohutova@gallus-product.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: …
Číslo objednávky: …
Datum objednání / převzetí: …
Jméno a příjmení spotřebitele: …
Adresa spotřebitele: …
Datum: …
Podpis (pouze při listinném podání): …